مقدمة
أصبحت منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook وTwitter وInstagram جزءًا مهمًا من حياتنا اليومية. نستخدمها للتواصل مع الأصدقاء والعائلة، ومشاركة أفكارنا وتجاربنا، واستهلاك الأخبار والترفيه. ومع ذلك، مع تزايد شعبية هذه المنصات، كان هناك أيضًا ارتفاع في كمية المحتوى غير ذي الصلة أو المسيء أو المضلل. هذا هو المكان الذي تأتي فيه المرشحات.
ما هو الفلتر على وسائل التواصل الاجتماعي؟
يُعد عامل التصفية على وسائل التواصل الاجتماعي آلية تسمح للمستخدمين بالتحكم في المحتوى الذي يرونه في خلاصاتهم. يمكن تنفيذ المرشحات على مستويات مختلفة - بدءًا من المرشحات على مستوى النظام الأساسي وحتى مرشحات المستخدم الفردية. تعمل هذه المرشحات إما عن طريق إخفاء أنواع معينة من المحتوى أو تحديد أولوياتها بناءً على معايير محددة.
مرشحات على مستوى المنصة
النوع الأكثر شيوعًا من المرشحات على منصات التواصل الاجتماعي هو المرشح على مستوى النظام الأساسي. يتم تنفيذ هذه المرشحات بواسطة النظام الأساسي نفسه وتنطبق على جميع المستخدمين. وهي مصممة لمكافحة مشكلات مثل الأخبار المزيفة وخطاب الكراهية والبريد العشوائي. تعمل هذه المرشحات من خلال تحليل محتوى المنشورات وتحديد ما إذا كانت تستوفي معايير معينة. على سبيل المثال، يستخدم عامل التصفية على مستوى النظام الأساسي لفيسبوك التعلم الآلي لتحديد المنشورات التي تحتوي على معلومات خاطئة أو مضللة ويقلل من ظهورها في خلاصات المستخدمين.
تعد المرشحات على مستوى النظام الأساسي ضرورية للحفاظ على منصات الوسائط الاجتماعية آمنة وجديرة بالثقة. ويتم تحديثها وتحسينها باستمرار للتكيف مع الأشكال الجديدة من سوء الاستخدام. ومع ذلك، لديهم أيضا بعض السلبيات. ويمكن أن تؤدي في بعض الأحيان إلى الرقابة أو الحد من التدفق الحر للمعلومات.
مرشحات المستخدم الفردية
من ناحية أخرى، فإن عوامل تصفية المستخدم الفردية هي عوامل تصفية يتم إعدادها بواسطة مستخدمين فرديين. تسمح هذه المرشحات للمستخدمين بتخصيص خلاصاتهم بناءً على تفضيلاتهم الشخصية. وهي تعمل إما عن طريق إخفاء أنواع معينة من المحتوى أو تحديد أولوياتها بناءً على معايير محددة.
على سبيل المثال، يسمح تويتر للمستخدمين بتجاهل حسابات أو كلمات رئيسية محددة. وهذا يعني أن التغريدات التي تحتوي على تلك الكلمات الرئيسية أو المنشورة بواسطة تلك الحسابات لن تظهر بعد الآن في موجز المستخدم. وبالمثل، يتيح Instagram للمستخدمين استخدام ميزة "الإخفاء" لإخفاء المنشورات من حسابات معينة دون إلغاء متابعتها.
تعد مرشحات المستخدم الفردية مفيدة للمستخدمين الذين يرغبون في إنشاء تجربة أكثر تخصيصًا على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنهم مساعدة المستخدمين على تجنب المواضيع التي يجدونها غير ذات صلة أو مسيئة. ومع ذلك، لديهم أيضا بعض السلبيات. يمكن أن تؤدي إلى غرف صدى وتحد من تعرض المستخدمين لوجهات نظر مختلفة.
أنواع المرشحات
يمكن تصنيف المرشحات على وسائل التواصل الاجتماعي على نطاق واسع إلى ثلاثة أنواع - المرشحات المستندة إلى المحتوى، والمرشحات المستندة إلى المستخدم، والمرشحات المستندة إلى النشاط.
المرشحات القائمة على المحتوى
عوامل التصفية المستندة إلى المحتوى هي عوامل تصفية تعتمد على محتوى المنشورات. إنهم يعملون من خلال تحليل النصوص والصور ومقاطع الفيديو الموجودة في المنشور وتحديد ما إذا كانت تستوفي معايير معينة. تتضمن أمثلة عوامل التصفية المستندة إلى المحتوى عوامل التصفية التي تستهدف خطاب الكراهية والأخبار المزيفة والبريد العشوائي.
تم تصميم مرشحات الكلام الذي يحض على الكراهية لمكافحة المحتوى الذي يروج للعنف أو التمييز أو التجريد من الإنسانية على أساس العرق أو العرق أو الجنس أو الدين أو غيرها من الخصائص. تعمل هذه المرشحات عن طريق تحديد الكلمات الرئيسية والعبارات المرتبطة عادة بخطاب الكراهية وإخفاء أو إزالة المشاركات التي تحتوي عليها.
تم تصميم مرشحات الأخبار المزيفة لمكافحة المحتوى الذي يحتوي على معلومات كاذبة أو مضللة. تعمل هذه المرشحات من خلال تحليل نص المنشور ومقارنته بمصادر موثوقة. إذا تبين أن المنشور يحتوي على معلومات خاطئة، فإن عامل التصفية يقلل من ظهوره في خلاصات المستخدمين.
تم تصميم عوامل تصفية البريد العشوائي لمكافحة المحتوى غير ذي الصلة أو الترويجي بطبيعته. تعمل هذه المرشحات عن طريق تحديد المنشورات التي تحتوي على روابط لمواقع الويب أو المنتجات وإخفائها من خلاصات المستخدمين.
تعد عوامل التصفية المستندة إلى المحتوى مفيدة في مكافحة أنواع معينة من المحتوى الضار أو المضلل. ومع ذلك، فإنها يمكن أن تؤدي في بعض الأحيان إلى الإفراط في الرقابة أو نتائج إيجابية كاذبة.
المرشحات القائمة على المستخدم
عوامل التصفية المستندة إلى المستخدم هي عوامل تصفية تعتمد على المستخدم الذي قام بنشر المحتوى. وهي تعمل من خلال تحليل ملف تعريف المستخدم وسلوكه وسمعته وتحديد ما إذا كان المحتوى الخاص به يفي بمعايير معينة. تتضمن أمثلة المرشحات المستندة إلى المستخدم المرشحات التي تستهدف المتصيدين والروبوتات والحسابات المزيفة.
تم تصميم مرشحات القزم لمحاربة المستخدمين الذين ينشرون تعليقات تحريضية أو خارجة عن الموضوع بهدف عرقلة المناقشات أو إزعاجها. تعمل هذه المرشحات من خلال تتبع سلوك المستخدمين الفرديين وتحديد أنماط سلوك التصيد. بمجرد تحديد المستخدم على أنه متصيد، يقلل الفلتر من ظهوره في خلاصات المستخدمين.
تم تصميم مرشحات الروبوتات لمكافحة الحسابات المزيفة التي تم إنشاؤها لأتمتة نشاط الوسائط الاجتماعية. تعمل هذه المرشحات من خلال تحليل أنماط النشاط المرتبطة عادةً بالروبوتات، مثل النشر في أوقات محددة أو استجابة لكلمات رئيسية معينة. بمجرد التعرف على الروبوت، يقوم الفلتر بإزالة محتواه من خلاصات المستخدمين.
تم تصميم عوامل تصفية الحسابات المزيفة لمكافحة الحسابات التي يتم إنشاؤها باستخدام هويات مزيفة أو مسروقة. تعمل هذه المرشحات من خلال تحليل معلومات الملف الشخصي للمستخدم ومقارنتها بقواعد البيانات الخارجية لتحديد ما إذا كانت الهوية حقيقية أم لا. بمجرد تحديد الحساب على أنه مزيف، يقوم الفلتر بإزالة محتواه من خلاصات المستخدمين.
تعد عوامل التصفية المستندة إلى المستخدم مفيدة في مكافحة أنواع معينة من المستخدمين الضارة أو المخربة. ومع ذلك، فإنها يمكن أن تؤدي في بعض الأحيان إلى نتائج إيجابية كاذبة أو تحد من حرية التعبير للمستخدمين الشرعيين.
مرشحات على أساس النشاط
عوامل التصفية المستندة إلى النشاط هي عوامل تصفية تعتمد على النشاط المرتبط بالمحتوى. إنهم يعملون من خلال تحليل التفاعل والشعبية وسياق المحتوى وتحديد ما إذا كان يفي بمعايير معينة. تتضمن أمثلة الفلاتر المستندة إلى النشاط الفلاتر التي تستهدف محتوى Clickbait والمحتوى منخفض الجودة والمحتوى غير ذي الصلة.
تم تصميم مرشحات Clickbait لمكافحة المحتوى الذي يستخدم عناوين مثيرة أو معاينات مضللة لجذب النقرات. تعمل هذه المرشحات من خلال تحليل محتوى المنشور وتحديد ما إذا كان يفي بالوعود المقدمة في العنوان أو المعاينة. إذا تبين أن المحتوى غير موجود، فإن الفلتر يقلل من ظهوره في خلاصات المستخدمين.
تم تصميم مرشحات المحتوى منخفضة الجودة لمكافحة المحتوى المكتوب أو المنتج أو المعبأ بشكل سيئ. تعمل عوامل التصفية هذه من خلال تحليل عوامل مثل القواعد النحوية والإملائية والتنسيق وتحديد ما إذا كان المحتوى يلبي معايير جودة معينة. إذا تبين أن المحتوى منخفض الجودة، فإن عامل التصفية يقلل من ظهوره في خلاصات المستخدمين.
تم تصميم مرشحات المحتوى غير ذات الصلة لمكافحة المحتوى غير ذي الصلة أو الذي لا يهم المستخدم كثيرًا. تعمل هذه المرشحات من خلال تحليل سجل نشاط المستخدم وتفضيلات المحتوى وتحديد ما إذا كان المحتوى ذا صلة أم لا. إذا تبين أن المحتوى غير ذي صلة، فإن عامل التصفية يقلل من ظهوره في خلاصات المستخدمين.
تعد المرشحات المستندة إلى النشاط مفيدة في مكافحة أنواع معينة من المحتوى المضلل أو غير ذي الصلة. ومع ذلك، فإنها يمكن أن تؤدي في بعض الأحيان إلى نتائج إيجابية كاذبة أو تحد من تعرض المستخدمين لوجهات نظر مختلفة.
خاتمة
تعد المرشحات الموجودة على وسائل التواصل الاجتماعي ضرورية لضمان حصول المستخدمين على تجربة آمنة وممتعة ومصممة خصيصًا. وهي تعمل إما عن طريق إخفاء أنواع معينة من المحتوى أو تحديد أولوياتها بناءً على معايير محددة. ومع ذلك، فإن لها أيضًا بعض الجوانب السلبية، بما في ذلك الحد من تعرض المستخدمين لوجهات نظر مختلفة والتسبب في نتائج إيجابية كاذبة. من خلال فهم أنواع المرشحات المتاحة ونقاط القوة والضعف فيها، يمكن للمستخدمين التحكم في تجارب وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم واتخاذ قرارات مستنيرة بشأن المحتوى الذي يتفاعلون معه.
